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为什么公司用不好AI？从焦虑到行动的 3 个关键动作｜对谈百融智能张韶峰

2026年4月26日 · 34:20

百融智能CEO张韶峰详解企业如何用好AI：百融内部已有20万硅基员工，采用“硅碳比”指标衡量AI替代人力，通过多角色Agent模拟真人服务，甚至设计口音和键盘声提升信任感。他直言中国SaaS长期失败源于企业不愿为过程工具付费，百融从创业首日便采用“按结果付费”模式，用快递小哥逻辑交付Agent。他给企业一号位的四步建议：重视供给侧变革、不轻视落地难度、激发员工善意、从客服合同等简单高频场景入手建立信心。